顧客與品牌是聯(lián)姻關(guān)系!據(jù)營銷專家稱，顧客與品牌是聯(lián)姻關(guān)系。提到聯(lián)姻，我們不得不提沉浸于戀愛中的人們。大家應(yīng)該知道，在沒有建立戀愛關(guān)系之前，人們是從陌生到熟悉，再轉(zhuǎn)向信任并成為戀人。事實(shí)上，品牌與顧客之間也是一種戀愛的關(guān)系。雖然有著本質(zhì)的區(qū)別，但是性質(zhì)是一樣的，也是從陌生到熟悉，再從了解到認(rèn)可，并產(chǎn)生戀愛(購買)的關(guān)系。
在板材市場一線沉浮多年的營銷者，他們深知自動上門推銷產(chǎn)品的話，是一件很困難的事;而是顧客自動找上門購買產(chǎn)品的話，這樣銷售成交的幾率會高得多。為什么板材銷售人員上門推銷與顧客上門來購買，會出現(xiàn)如此大的反差呢。
巴邁隆板材表示到，其實(shí)，人與人之間的交往，不是建立上你多么的富有，也不是建立上你是多么的尊貴;而是建立上彼此之間了解與信任的程度。記得有一朋友說，剛開始對這個(gè)人一點(diǎn)印象都沒有，更談不上喜歡對方了。只是有一次偶然性的機(jī)會，不經(jīng)意間一個(gè)動作，讓自己注意到對方并很著迷，所以再歷經(jīng)多次接觸與了解之后，最終他們成為好朋友。
我們不能去強(qiáng)迫別人成為我們的朋友，也不能刻意去要求別人非要成為我們朋友不可;而是我們應(yīng)該借用自身的優(yōu)點(diǎn)去影響對方，讓對方注意到我們的存在。那么，市場營銷同樣的做法。我們首先要鎖定目標(biāo)客戶群體，了解他們心理需求，了解他們的興趣愛好，以及了解市場發(fā)展趨勢，并了解競爭對手正在做什么，做得好是什么，做得不好是什么，并且沒做到位又是什么等諸多資源，進(jìn)一步地整合，并提煉出一個(gè)亮點(diǎn)，而且這亮點(diǎn)正是市場上沒有的。更重要的是，這個(gè)亮點(diǎn)與顧客是關(guān)聯(lián)的，這樣才利于消費(fèi)者注意到品牌，并產(chǎn)生購買。
正如人們常說，物以類聚，人以群分。實(shí)質(zhì)上，市場營銷也是一樣的做法。比如，板材品牌定位是古典型。那么，我們的目標(biāo)客戶群，應(yīng)該鎖定是一群喜歡古典元素的中年成功人士，就不應(yīng)該鎖定是一群自由好動的年輕人。正確的做法，是什么的品牌，就應(yīng)該銷售給什么樣的人群。最最重要的是，我們應(yīng)該了解目標(biāo)顧客想要什么，或者將來又想要什么的基礎(chǔ)上，深挖出適合他們需求的潛能。